❶ 淘寶網,退款,上傳憑證是什麼意思
淘寶網,退款,上傳憑證的意思是:提供一些在交易過程中,買賣雙方溝通時的口頭承諾或協議的相關截圖,以及可以直接證明退貨原因的相關照片等資料,用於在雙方協商不一致無法和平解決時,淘寶官方小二判斷是非曲直的依據。
類似下列圖示中的,可以一目瞭然的且與買家敘述相同的退貨原因的照片便是最好的退款憑證。
除此之外,還可以根據案例需要上傳雙方的聊天記錄以及截圖。
需要注意的是,淘寶官方目前只認可旺旺聊天記錄為有效憑證,其他第三方聊天記錄都不具有任何作用,所以在交易時一定格外注意不要使用旺旺之外的第三方工具記錄。
最後,需要提醒大家的是千萬不要嫌麻煩而途省事不上傳憑證,無論對於買家還是賣家,上傳憑證都是最有效的保護自己利益的最佳方法。一定要盡量多的上傳有利憑證,讓官方小二可以更清晰的判斷原委,保全自己的利益。
❷ 淘寶退貨退款時上傳憑證上傳什麼
淘寶退貨退款時上傳憑證主要是需要上傳證明,如退貨運單圖片、貨物破損圖片、雙方聊天記錄截圖、少發漏發圖片、貨物錯發圖片、質量問題證明。
不同的退款需求和原因,所需要上傳的憑證也是不同的。
如果是非買家的原因,少發漏發、錯發、破損、質量問題都需要提供相關憑證,賣家才會同意退款,畢竟空口無憑,憑證的作用其實就是雙方溝通交流處理問題的一個橋梁。
如果是買家的原因,不想要了,有七天無理由退換貨的話,則可以上傳退貨運單圖片,方便賣家查詢物流信息,及時為買家安排退款或換貨。
(2)退貨退款憑證圖片怎麼老是圓形擴展閱讀:
網上購物避免不了出現各種大大小小的意外情況,收到包裹時一定要當場驗貨,發現有破損或其它問題可以直接拒收,退給賣家。
若因為某種原因不能當場驗收,事後收到貨也要及時檢查,淘寶一般都會有七天無理由退換活動,發現問題及時與賣家取得溝通,進行處理,如果實在與賣家無法達成一致意見的情況,可以申請淘寶小二介入進行處理。
由於具體交易情況的不同,淘寶網處理交易維權糾紛時所需要會員配合提供的舉證信息也有所不同,每筆維權所需的具體憑證信息請以介入處理的淘寶維權小二的建議為准。
參考資料來源:淘寶網-自助服務-退款&售後問題
❸ 退換憑證扣怎麼取下來
如果家裡有專門的解扣器,可以把解扣器放在一次性防退換扣上邊的圓形小扣上,然後就可以拉開。如果沒有專門的解扣器,需要自行弄開,如果扣得不是很緊的一次性防退換扣,可以用小刀撬開。有些一次性防退換扣里邊是有墨水的,所以弄開的時候需要注意,盡量不把墨水飛濺到物品上。
退換:
退換,漢語詞語,意思是退還不合適的,換取合適的;多指貨物而言。退還不合適的,換取合適的。多指貨物而言。《續資治通鑒·宋仁宗寶元元年》:「參知政事韓億,初乞男綜不以資敍回授兄綱,將朝廷要職從便退換,如己家之物,紊亂綱紀,舉朝非笑。」《二十年目睹之怪現狀》第五五回:「誰知開張之後,凡來買葯水的,無一個不來退換。」如:貨物出門,概不退換。
❹ 在淘寶上退款的時候出現「上傳憑證」這個是什麼,不填行嗎
憑證包括:
1,聊天記錄(可以截圖)也可以通過消息導出上傳!
2,快遞運單拍照(jpg格式)比如你已經把東西退回了,你可以把你的運單拍下來上傳到網上。
3.你的運單查詢記錄也截圖保存,然後上傳!
只要對你有利的證據都可以作為憑證!淘寶相對來說是維護買家的利益的。當然如果賣家已經同意退款,那你也不需要上傳什麼憑證!上傳憑證一般是用在有糾紛矛盾的情況下,一般用在投訴上比較多!如果他已經同意了退款 你就隨便寫一點就行 不用什麼憑證 真實的寫就行
❺ 淘寶申請退款上傳的圖片是什麼
淘寶申請退款上傳的圖片是指支持退貨期間上傳的有助於退款行為的憑證。
一、聊天記錄(截圖)也可以通過消息導出上傳,如與賣家協商後退款的聊天記錄。
二、快遞運單照片或快遞返回物流查詢截圖。例如,如果買方已經退貨,買方可以拍攝退貨快遞單號或顯示賣方已收到貨物的物流截圖,並將其上傳至退款程序。
三、如果對損壞的貨物發起退款,請上傳一張可以代表損壞貨物的照片。
(5)退貨退款憑證圖片怎麼老是圓形擴展閱讀:
憑證大小不超過5M,不超過5張,支持GIF、JPG、PNG等格式。如果有很多代金券,你可以發布信息並多次上傳。
買方提出「未按約定時間發貨」的投訴,並確立了權利保護。在第小二介入之前,賣家沒有完成主動賠償。經介入判定,相關索賠將在投訴處理完成3天後支付到買家的支付寶賬戶。
參考資源來源:
淘寶網-違背承諾維權舉證要求
淘寶網-買家申請退款,我在哪裡上傳憑證?
❻ 我是淘寶賣家退款上傳憑證怎麼老是顯
你選擇的什麼理由?是申請退貨時賣家拒絕了所以申請了淘寶介入需要傳憑證嗎?如果是這樣最好是根據你的申請理由上傳憑證。一般申請退款自己自理郵費賣家都是會同意的,你是什麼情況呢?如果是郵費的爭執,不上傳憑證,淘寶一般會判買家承擔郵費的。
❼ 淘寶 退款憑證是什麼,要什麼照片
如果交易買家申請了退款,買賣雙方需要根據交易具體情況提供相應憑證,一般情況下涉及到的相關憑證信息如下,具體憑證信息以屆時幫助介入處理退款的淘寶客服的建議為准:
實物交易:包含但不僅限於提供如下憑證,雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、實物圖片、退貨憑證、檢測憑證、專櫃證明、承運方(物流公司)紅章證明等。
虛擬交易:包含但不僅限於提供如下憑證,雙方約定的阿里旺旺聊天記錄截圖或阿里旺旺舉證號、手機充值賬戶的繳費記錄查詢截圖、游戲頁面截圖、游戲運營商官方證明等。
❽ 我是買家,申請退款商品已經退回需要提供什麼憑證
針對常用退貨地址下的簽收問題,需要提供收到商品有問題的物流紅章證明,憑證樣式如下: 注意:您提供的物流紅章憑證,需要注意下面幾點 1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具; 2、證明的內容需要包含參考憑證里的全部內容,且與實際情況相符; 3、包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況; 4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱,並加蓋快遞公司一級行政公章(圓形)。