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如何培訓保潔員儀容儀表圖片

發布時間: 2022-08-01 12:59:11

① 保潔儀容儀表的站姿,坐姿等視頻

手臂位置: 1、放在兩條大腿上,雙手各自扶平 2、放在一條大腿上,側身與人交談,雙手疊放或相握自己所側身的那條腿上 3、放在身前桌子上,雙手平扶,相握疊放於桌上,或放在身旁的扶手上,側身應雙手相握,疊放在側身一側的扶手上; 4、放在皮...

② 保潔培訓項目有哪些

1、道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧

2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。並且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養。

3、心理培訓:員工對公司的發展有著重要意義,公司關心每一位為企業付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態,讓每一位員工在工作中身心健康。

4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業,讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業的表現,避免給物業單位帶來不必要的麻煩。

(2)如何培訓保潔員儀容儀表圖片擴展閱讀:

保潔人員要克服世人的偏見,自尊、自愛、自強,靠自己絲辛勤勞動致富,遵紀守法,不為金錢所透惑。

具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦,不僅勞動強度大、瑣碎,而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品,僱主的要求一般也很高。這就要求保潔員要做好吃苦耐勞的的精神准備,在工作中不偷奸耍滑,踏踏實實地做好保潔工作。

練就嫻熟的保潔技能熟練和過硬的保潔技能是從事家庭保潔工作的重要條件如果只有做好工作的良好願望,而沒有過硬的技能,是不能勝任此項工作的。當然優秀的心理素質也是保潔員必備的品質。

③ 如何培訓保潔員工

保潔培訓,在員工培訓方面,是讓保潔員做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質,做好事情的同時還要做好人,讓保潔員能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養,並且能夠運用這些知識,對自身及社會產生積極的影響。

培訓內容涉及多方面,除相關的保潔工作技能和安全應急措施外,還有思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等。

保潔員培訓主要內容:

  1. 道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等

    方面。

  2. 保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓

  3. 安全知識培訓:提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變。

  4. 心理培訓:提供心理輔導,擺正心態,在工作中保持身心健康。

④ 保潔培訓有哪些

道德禮儀培訓:包括職業道德,文明禮貌用語,工作服務態度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升,整個團隊才會更專業更和諧。

保潔標准:

(1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明,不能有模糊或有水印。

(2)電源盒、燈具:開關、外蓋、蓋內、頂燈都要清潔干凈。

(3)廚房、衛生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必須光潔、明亮。

(4)門:門框、門頭必須擦拭,凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈,無灰塵、水印。

崗位職責:

一、 保潔員根據行政後勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;

二、 負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃,保持所有公共場所的衛生整潔,地面干凈、無塵土、無衛生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;

三、 負責會議室、貴賓廳會前、會後的清掃、整理工作;

四、 負責打掃各獨立辦公室的地面衛生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;

五、 保持公共場所樓梯扶手、窗檯表面無灰塵,光潔明亮,做到每天擦兩遍,保持環境美觀;

六、 保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕,每周擦一遍以上。

以上內容參考:網路-保潔員

⑤ 保潔禮節禮儀儀容儀表培訓內容

一、儀容儀表

1、上班時必須穿著公司發給的工作服。
2、工服每天清洗,不得有異味、污垢,應保持干凈、整齊。
3、衣服袋內不得亂裝雜物,褲鏈、紐扣要保持齊全及扣好。
4、穿著衣褲必須整齊,不得捲起手袖和褲腳,不得束腰,不得赤膊、赤足、敞胸、穿背心、上衣不扣紐扣等。
5、穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子,不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅遊鞋及高跟皮鞋等。
6、反光衣鮮明干凈,作業期間不得脫除。

二、行為舉止
1、時刻保持良好的精神狀態,不允許打瞌睡、偷懶、吸煙、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現,不得進行其它與作業無關的閑雜行為。
2、工作期間不準在大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、追逐等。
3、不得將工具沿地拖行或扛在肩上行走,應手持離地向上。

三、禮貌禮節
1、堅持「質量至上,服務第一」的服務宗旨,樹立質量和安全的意識。
2、工作時面部表情要自然,略帶笑容,端莊穩重,不卑不亢,不得將因個人因素而表現出態度生硬、愛理不理的行為。
3、對待路人問詢,要有問有答,回答准確。有不清楚的問題時,應禮貌地指示給交警問詢。
4、與路人交談時,眼光要自然平視對方,耐心傾聽,不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時,應先說「對不起」,再講明理由。
5、遇認識的或對方主動打招呼的業主或其他路人,要以禮相待,自然微笑打招呼,並說一聲「您好」,不允許有毫無反應等不禮貌的行為表現。
6、工作時,動作要細致、規范、輕快,不得產生擾人的撞擊聲,工具、物品要輕放。
7、在來往人員較多的地方工作,工具和設備要在適當的地方放好,以免影響車輛或行人的通行。
8、遇工作路線被他人阻礙,在可能的情況下,應禮貌地向對方說一聲「對不起,請讓一讓」,若對方配合,隨即說聲「謝謝」;若對方不配合,則繞過其位置先做其他地方,待對方離開後隨即補做,不得因此而罵人或將工具碰到對方腳上或身上。
9、每天下班要將工具清潔干凈。

四、勞動紀律
1、按時上下班,不得無故遲到早退,請事假需提前向領班申請,特殊原因要及時補請,否則按曠工處理。病假須持醫院證明,經領班批准後,方能休假。
2、工作時間不允許進行與本職工作無關的事。
3、工作時間(含上班前用餐)不準喝酒。
4、上班期間不準吸煙。
5、不在非休息時間和地點休息。
6、員工應在指定的工作區域范圍內活動,不準串崗。確因工作需要,應事先得到領班的許可。
7、服從公司、業主和監理的檢查與糾正。服從領導,按時、按質、按量完成領班交給的各項任務。
8、自覺遵守公司各項規章制度,愛護公司各種設備、設施、用品等。損壞或丟失機器設備、工具、工作服按公司規定賠償。
9、在作業時,不得妨礙公共秩序。
10、任何情況下不許與路人發生口角或打架。
11、嚴禁偷盜行為。
12、在工作范圍內撿拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。
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⑥ 保潔員培訓方案

我這里有個保潔操作規程,應該可以當培訓教材用吧,是體系文件上的,可以賣不少錢呢~

4.1 衛生間的清潔操作原則及程序
4.1.1 衛生間的清潔原則:從上到下、從里到外、先濕後干,臉盆、座廁等潔具要嚴格分開,操作時先面盆、後座廁。
4.1.2 衛生間清潔程序
4.1.2.1 按:按水箱,將便器沖一次
4.1.2.2 收:將垃圾、雜物等收出
4.1.2.3 擦:將面盆、瓷片、便器擦乾凈
4.1.2.4 沖:用清水將面盆、瓷片、便器等洗干凈
4.1.2.5 抹:將所有洗擦過的用具,連同鏡面、牆面、門等抹乾凈倒:抹地面、倒臟水
4.1.2.6 布置:按規定布置復原
4.1.2.7 作業注意事項:不可用酸性葯品及鋼絲球之類工具。
4.2 走廊衛生的操作原則及清潔程序
4.2.1 走廊衛生的操作原則:從上而下,從電梯廳至走火梯,先抹後拖。
4.2.2 走廊衛生的操作程序
4.2.2.1 推:地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.2.2.2 抹:將扶手、消火栓、防火門、煙灰桶等抹乾凈,並需保持表面無塵
4.2.2.3 掃:將塵推收集起來的垃圾和灰塵掃到垃圾桶內
4.2.2.4 拖:將污跡或有水跡、血跡的地方用半濕拖把水拖洗一遍,保持走廊整體干凈和乾爽
4.2.2.5 收:收集各煙灰桶內的垃圾置於垃圾桶內,然後再移至樓下的垃圾中轉站
4.3 大堂(包括各樓層電梯廳)的清潔操作原則及程序
4.3.1 大堂的清潔操作原則:主要是從上至下、從里於外、先拖推後抹,然後不間斷推塵。
4.3.2 大堂的清潔程序
4.3.2.1 推:地面推塵、收集地面垃圾和灰塵
4.3.2.2 掃:將收集到的灰塵和垃圾及大件雜物掃到垃圾桶內
4.3.2.3 抹:將牆縫、電梯門、各種飾物、煙灰桶、玻璃門、綠化植物葉面等清抹乾凈
4.3.2.4 拖:拖凈特別臟的地面或有水跡、污跡的地面
4.3.2.5 收:收集煙灰桶和垃圾桶內的垃圾至垃圾中轉站
4.4 掃把的使用操作規程
4.4.1 掃把的操作要領
4.4.1.1 掃把的握法:用一隻手的大拇指按在掃把端上,並用其他四指握住。另一隻手則在下方30~40公分處握住。這種握法便於用力,又可防止掃把碰撞傢具。
4.4.1.2 姿勢:上身向前微傾,但不可太彎屈,要用不易疲勞的姿勢。
4.4.1.3 掃法:掃把不離地面,掃動掃把時,手要用力往下壓,既要把灰塵、垃圾掃干凈,又要防止灰塵騰起。地麵灰塵較多時,每掃一下,應在地面上墩一墩,以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。
4.5 掃把作業方式
4.5.1 為了不踩踏垃圾,應不斷向前方清掃。
4.5.2 從狹窄處向寬廣處清掃,從邊角向中央清掃。
4.5.3 室內清掃時,原則上由裡面開始向門口清掃。
4.5.4 將桌下的垃圾向寬廣的地方清掃。
4.5.5 清掃樓梯時,站在下一級,從左右兩端往中央集中,然後再往下掃,要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。
4.5.6 若垃圾、塵灰較多時,要隨時將其掃入垃圾鏟,不要總是推著垃圾、灰塵往前推。
4.5.7 作業注意事項
4.5.8 要求一定要掃干凈,不可留下垃圾和灰塵,不可在地面上留下掃把痕跡,特別是將垃圾掃入垃圾鏟時,不可留下未掃進去的垃圾和灰塵。
4.5.9 掃把容易沾附棉狀塵,應經常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。
4.5.10 經常清洗掃把,使掃把保持干凈、平直。
4.5.11 地面上粘著口香 4.7 地拖的使用操作規程
4.7.1 地拖拖抹的各種方各持一半,向外擰轉,也可以先擰一半,擰干注意不要按壓過分

⑦ 保潔禮儀禮節培訓內容

相信能就一定能保潔的禮儀培訓資料員工行為准則1.自覺遵守公司員工守則和甲方管理規責。2.不遲到、不早退、遇風雨天氣,提前半小時到崗。3.到任何公司入室清潔不得私自傳帶文件。4.愛護工具節約使用物料,不私自「使」「用」「藏」客用品。5.服從安排,包括甲方管理人員。對有爭議的安排先服從後申報,不得擅自離崗。6.上班不準吸煙、酗酒、會客、到客戶公司內聊天。7.對撿拾物品,按規定上交,不得私分佔用。8.工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。9.有禮貌,熱情幫助需要幫助的客戶,但不要過份熱情。10.對大廈內部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。11.遇突發事件,不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全後按程序處理。12.精神振作、舉止端正,工作態度不卑不亢。13.不倚牆靠物,不袖手、背手、插手。儀表儀容A.頭發要整潔,不留長頭發,頭飾不許過大,過多。B.服裝襯衫要常換,保持干凈,整潔。C.不準紋身,不留胡須,不留指甲,不染指甲D.皮鞋干凈光亮,常上油E.不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)F.不準備帶多餘手飾(結婚戒指除外)G.不準留怪發式、染黑色以外的頭發。H.不準在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。著裝A.清潔員上崗必須按規定著工裝上崗,保持整齊B.上衣扣子扣好,不挽袖,內衣帶不外露,胸牌端正。C.腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。D.外圍員工統一著裝,不得穿著自己服裝。E.在環境較差的場所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)禮貌用語A.「您好」、「請」、「對不起」「謝謝」「先生」「女士」「小姐」「沒關系」「不客氣」「打擾了」 B.與人交談先說「您好」 C.要求對方時應先說「請」結束問話時說「謝謝」失誤時一定說「對不起」 D.給對方添麻煩時說「對不起」 E.對本公司領導在每天第一次見面稱「您早」前面加上XXX經理或XXX主任F.遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼,停留原地等領導過去後,再干自己的工作。