① 12345是什麼電話
大家可能聽說過12345電話，但是並不是太了解這是什麼電話，其實12345，即「非緊急救助服務系統」，用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。下面就來簡單介紹一下。
通過互聯網
撥打電話12345—1—1，將訴求告知工作人員;
將書面意見傳真到12345—1—5;
發送電子郵件
發送手機簡訊
通過QQ添加好友
簡訊發送注意事項：
用戶向12345平台發送簡訊反映問題時，一定要寫明以下兩個要點：
呼叫內容(精煉扼要)
事件地點(詳細標明)
簡訊無法查詢內部訴求件辦理結果
建議用戶簡訊字數控制在150個字之內。
QQ訴求注意事項：
QQ人工受理時間為7：00——22：00。
現在很多省市採用了便民熱線、市長電話等。電話開通以後，將全天候24小時為市民提供包括普通話、粵語、英語等多種語言的電話服務，從而解決政府各部門電話號碼難記、電話難打通、咨詢或投訴的問題難以及時解決的問題。對市民來電中咨詢類的問題，將直接由前台接聽人員利用各部門預先錄入資料庫中的規范答案回答。通話資費按普通市話收費標准計收。12345電話是一條火熱的民生熱線
② 12345電話號碼代表什麼
12345電話號碼為全國市民服務熱線，有的地區也是市長熱線。
12345市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均採取了將服務熱線合並統一接入12345，再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線。
市民撥打「12345」熱線電話後，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電後，對能直接解答的咨詢類問題，依據知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉交相關區縣、部門辦理。
(2)12345是什麼電話擴展閱讀：
12345熱線主要受理：
一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規定方面的咨詢；
二、對我市改革開放、經濟建設、城市建設與管理方面的意見和建議；
三、對社會生活發生的勞動保障、醫療服務、教育、安全等需要政府解決的訴求；
四、對企業生產經營、發展環境等方面需要政府協調解決的訴求；
五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；
③ 12345是什麼電話,投訴了有效嗎
你好，12345是本地市長熱線，是國計民生問題最直接的反饋，如果您有相關問題要反饋，打這個電話投訴是可以的，而且只要反應的問題真實，會比較快速的幫您解決，或者告訴您解決辦法，或者告訴您具體打什麼電話聯系哪個具體部門解決。希望能幫到您。
④ 12345是什麼部門的電話
12345是各地市人民政府專門受理熱線事項的公共服務平台的電話。
「12345政務服務便民熱線」，語音呼叫號碼為「12345」，提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線負責受理企業和群眾訴求、回答一般性咨詢，不代替部門職能，部門按職責分工辦理相關業務、實施監管執法和應急處置等，涉及行政執法案件和投訴舉報的，12345熱線第一時間轉至相關部門辦理，形成高效協同機制。
(4)12345是什麼電話擴展閱讀：
各地區要建立健全政務服務便民熱線工作統籌協調機制，負責本地區12345熱線工作統籌規劃、重大事項決策以及重點難點問題協調解決。明確12345熱線管理機構，負責本級熱線平台的規劃建設和運行管理，建立和完善各項制度和工作流程，指導和監督本地區政務服務便民熱線工作。
各地區12345熱線要依法依規完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環節的工作流程，實現企業和群眾訴求辦理的閉環運行。建立訴求分級分類辦理機制，明確規范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求，完善事項按職能職責、管轄許可權分辦和多部門協辦的規則，優化辦理進度自助查詢。
⑤ 請問12345電話到底是做什麼的
摘要 你好，很高興為你解答問題～
⑥ 電話號碼12345是什麼部門的
12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，而不僅僅是電話12345。
12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
⑦ 12345是什麼電話什麼情況下可以打
12345是政務服務便民電話，有關政務類業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務都可以撥打熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督，根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，並通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監督；
綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求「事事
(7)12345是什麼電話擴展閱讀
2019年11月8日上午，自治區政府新聞辦舉行新聞發布會，廣西壯族自治區12345政府服務熱線（以下簡稱自治區12345熱線）正式上線試運行，整合各類政務熱線電話，做到「一號對外」「一站式服務」。
自治區的政府服務熱線平台將同時為除柳州、貴港、賀州外的11個市提供服務。各市的12345熱線也將與自治區12345熱線對接，實現數據互聯互通。