『壹』 超市收銀員的具體步驟,電腦該怎樣使用
超市收銀員電腦操作的具體步驟:
一,顧客所購商品送至收銀台之後,拿起條碼掃描槍對准商品外包裝上的條碼圖案,對商品信息進行掃描、讀取。
(1)收銀員下班結賬步驟圖片擴展閱讀
收銀員要會的電腦基本操作是:熟練使用辦公軟體及收銀相關設備,收銀電腦設備的按鍵要熟練。
鍵盤功能:
(1)刪除商品
錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品,但同條碼商品都會刪除,需重新輸入正確的數量
(2)取消察陵鬧交易
可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
(3)重新列印
列印機故障沒打出電腦小票,需重新列印,只能打當前交易。需領班授權
(4)修改密碼
電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼,可以更改
『貳』 超市收銀操作流程
收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。以下是我為大家整理的關於超市收銀操作流程,給大家作為參考,歡迎閱讀!
超市收銀員操作流程
第一步:顧客所購商品送至收銀台之後,拿起條碼掃描槍對准商品外包裝上的條碼圖案,對商品信息進行掃描、讀取;
第二步:電腦顯示屏將顯示出此商品的所有資料信息,如條碼、商品名稱、貨號、零售價、購買數量等;如果此商品參與打折或參與積分活動,小財迷收銀系統會自動計算此商品的折扣率以及折扣後金額;
第三步:一款商品讀取完畢,接著以同樣方式對下一款商品進行條形碼掃描讀取;
第四步:小財迷收銀系統軟體自動計算出所有購買商品的價格總額;
第五步:對持有伍察友會員卡的顧客,收銀員需沒行在小財迷前台輸入顧客的會員卡卡號,接下來將能查看到顧客的姓名、會員卡余額以及所享受折扣率,根據折扣後金額收取顧客資金。
第六步:收銀員收取顧客現金,根據收銀系統提示進行找零等活動;使用刷卡機讓信用卡購物用戶進行刷卡消費。
第七步:使用小票列印機列印顧客的購物發票。
超市收銀員注意事項
1.工作流程很簡單。剛去的時候,老員工會帶著你做半個月,在這里就不詳細說明了。首先要說明的是排班的問題,一般收銀是兩班制的,比較正規的是8小時一班,早班的上班時間比較早,一般7點半就要到崗,也就是是7點20分你就要到達超市,因為收銀要提前提取備用金,就是找零的錢,你需要點清楚,然後准備上班
2.超市收銀是要一整天都站著的,這個如果適應不了就很難,所以選擇之前要清楚這一點
3.超市收銀員公司一般每個月會發給你一定額數的風險金,即有時候工作中難免出現的短款現象,短款即為結賬時現金的數額少於賬面的數額
4.剛開始上班的時候一定不能求快,不要因為人多而著急,一著急就容易出錯,比如漏掃了商品。要有耐心,寧願讓顧客等一等,也不要操之過急,不然出了錯,只能是自己拿工資貼
5.在結賬的時候,當顧客遞給你錢時,一定要向顧客提示一句“收您多少錢”,這個很重要,因為有時候顧客會下意識覺得給了你多少錢,而當給少了的時候你再發現,就會造成死無對證的現象,到時誰也說不清了
6.一定要注意真假幣的識別,有些時候驗鈔機也會出現失誤的現象,所以這個要靠自己的經驗積累以及工作時的多加留意,在這里要特別注意一些老人遞給你的百元鈔,因為老人平時比較難發腔槐現假幣,並且老人通常在這事上比較固執,所以要當著老人的面看清楚,以免發生糾紛時很難解決
『叄』 收銀員操作步驟
銀台收款收銀員POS操作流程:
1、面帶微笑,主動熱情接待顧客;
2、利用掃描器依次掃描商品;
3、掃描商品時應由下到上、由遠及近、由大到小的順序開始,以免漏掃;
4、有粘貼磁條的商品消磁或解磁扣;
5、分類裝袋(易碎、小件商品單獨包裝);
6、操作收銀機,確認總計金額禮貌告之顧客;
7、確認付款方式,當顧客面清點所付金額兩遍並唱收確認;
8、利用驗鈔器對貨幣進行嚴格檢驗,如發現假幣應禮貌要求顧客更換;
9、作收銀機輸入所付金額,打開錢箱,按提示清點所找金額;
10、當面點清所找金額並唱付確認。
(3)收銀員下班結賬步驟圖片擴展閱讀:
收銀員崗位職責:
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的准備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作。
2、 准確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、准、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金,必須切實執行「長繳短補」的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、 按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、 每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得塗改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對後,交審核員審核對帳後轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員並簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。
『肆』 收銀員的收銀操作技巧步驟
收銀員的操作,具體如下:
1、運行收銀系統,登錄賬號,檢查收銀系統的商品檔案是否下載成功。
2、有客人來購物的時候,使用掃碼槍掃客人帶過來的產品,軟體會自動把掃過的產品放在收銀界面的購物清單。注意聽掃碼槍的聲音,沒掃成功會發出不一樣的聲音,所以收銀員需要多加留意。
3、掃完一位客人的商品就按鍵盤的結算快捷鍵小鍵盤的,這樣就會彈出收款的界面,問一下客人使用哪種支付方式,然後在收銀機上面選擇該支付方式。
4、如果客人說是會員,需要積分或者使用會員儲值卡付款的話,在收款界面就點會員,然後讓客人刷一下會員卡或者報手機號碼,看到會員信息之後就按鍵盤的enter鍵冊擾或者用滑鼠點一下消費。
5、進入消費的界面後,看客人要使用什麼方式來支付,再選擇支付方式,如果會員是用儲值卡消費就直接點儲值卡。
做收銀員的注意事項
收銀員在收銀過程中要面帶微笑,多用一些禮貌用語。收銀員作為一家門店的重要門戶,經常使用禮貌用語能夠給顧客感受肢嫌到你們門店的,員工素質是非常高的,這樣顧客的滿意度才高。
在收銀的過程中,建議收銀員要做好驗鈔工作,避免收到假錢。這也是非常重要的,因為如果你收到了假錢的話,是要你自己來賠公司的。所以說你在收錢的時候,一定要看好錢的真假。
在收銀過程中,作為收銀員的要歷姿手有很高的職業操守,不可以中飽私囊,把公司的錢占為己有。
『伍』 超市收銀員下班是如何交賬,越詳細越好,重謝!
收銀員在下班後由本人到集中收款室進行集中繳款:收銀員在下班後確定無顧客繳款時將錢款清點正確並整理整齊到集中收款室繳款。
集中收款室根據收銀員工號列印收銀繳款單,收銀員開始繳納當日營業款,集中收款室工伏型渣作人員對收銀員的現金、支票、信用卡、禮券及退換貨等進行逐筆審核,同時收銀員應將當日現金附一聯交款單打包並將金額租擾登記在銀行收包交接本上。
收銀總則
快速:收銀的整個操作過程速度要快。
准確:收銀工作每一個細節的准確度要求都非常高。准確是衡量工作的重要指標之一。
安全:保證資金的安全安全是收銀工作的重要保證條件。任何操作流程都必須有必要的安全防護措施。
優質服務:微笑、禮貌、主動、真誠、自然的客人至上、客人優先的服務就是優質的服務的內涵。優質服務不僅是第一位員工的工作語言、動作、表情的要求,更是
每一個人良好、高尚的處事做人風范的一貫體現。良好的精神風貌也是企業良好形象的最佳廣缺悄告。
『陸』 新手超市收銀步驟是什麼
1、顧客選好商品來收銀台結算,拿起條碼掃描槍對准商品外包裝上的條形碼,對商品信息進行掃描、讀取。
『柒』 收銀員怎麼收銀
工具/原料
收銀系統 電腦 掃碼槍
方法/步驟
1、錄入商品:可用EXCEL表格批量導入,也可以掃描商品的條碼依次創建商品資料。
注意事項
如果是用的千帆掌櫃收銀系統,支持雲商品庫,即可自動識別出條碼對應的商品信息,只需要輸入商品價格即可。
『捌』 收銀員的工作流程
1.登錄,用店員/店主手機號和密碼登錄收銀系統,選擇所在的班次。
2.如果店主有設置收銀員的班次,那麼選擇登錄時所處的時間段即可。
3.掃描商品,用掃描槍掃描消費者的商品,系統根據條形碼自動識別出商品信息。
4.如果是非條碼商品襪悔可以在右側收藏夾進行快速選擇,快速結賬,在一些臨時特殊情況下。
5.需要在系統中快速結賬記賬,直接點擊結賬,輸入價格,點擊完成即可。告梁正
6.現金結算,輸入實收金額,系統會提示找零金額渣廳,微信支付寶收款。
7.掃描消費者的收款碼頁面會提示支付成功,小票列印,點擊完成結賬,小票會自動列印。
『玖』 餐飲部收銀員工作流程
收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。以下是我為大家整理的關於餐飲部收銀員工作流程,給大家作為參考,歡迎閱讀!
餐飲部收銀員工作流程圖
餐廳收銀員的工作流程
一、廳面收銀工作程序
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,並運用於工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基礎。其工作內容主要包括:
(一)班前准備工作
1、餐廳收銀員依照排班表的班次於上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,並編排報表。
2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤後在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,並在餐廳收銀員周轉金交接陵兄飢登記簿上簽字。
3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,並在帳單領用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,並由主管監督執行。
4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,並檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
(二)正常操作工作程序
1、當服務員把點菜單交到收銀台時,收銀員應首先檢查點菜單上人數、台號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。
2、當點菜單人數、台號記錄齊全後,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然後將客人人數、台號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢後即可等待客人結帳。
(三)結帳工作流程
1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。
2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的台號列印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對後簽上姓名,然後憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。
3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結後,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。
4、客人塵棚結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續後,兩聯帳單都交收銀員處理。
5、結帳時客人出示優惠卡(或者廳面管理人員給予客人打折)要求打折時,廳面人員應將優惠卡(或者管理人員簽名)和兩聯帳單交收銀員按程序辦理打折,如果廳面人員只將一聯帳單交收銀員,收銀員可以不給予辦理。
6、作廢或修改帳單時應由相關人員說明作廢或調整原因,並簽上姓名,在由廳面管理人員證實後,將修改單和作廢單(兩聯)交收銀員送財務部審計審核。
7、由於種種原因,客人需要滯後結帳的,須先請廳面管理人員認可擔保,然後將其轉入財務部應收帳款。
8、賓館總經理、副總經理招待客人或銷售部人員,經領導批准招待客戶時須使用內部帳單,帳單請領導簽字後轉入財務部審計審核。
9、收銀員在本班次營業結束,後應做單班結帳;在本日營業工作結束後,應做總班結帳。仔細核對當日的用餐情況及收入情況,並填寫“東(西)園餐廳核對表”。
(四)單、總班結帳
在每班結束後,要做單班總結;在當日業務結束後,要做總班結帳。直接點擊“單。總班結帳”按鈕,電腦會自動總結營業收入並產生若干報表,根據所需,列印出報表。
(五)當日、歷史帳目查詢
“當日帳目查詢”是指未平帳和最近三天的帳目,直接點擊“當日帳目查詢”按鈕,電腦會自動查找出所需帳目。
“歷史帳目查詢”是指以前產生的帳目,操作方法同上。
尺返(六)發票管理
1、每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷,不得由他人代領和代核銷,核銷時作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發票封面背後的發票檢查記錄欄內。
2、填制發票金額要憑客人聯的消費單金額填制(經辦人在發票的有關項目中要簽上姓名的全稱),其客人消費單要貼附發票存根聯的後面。
3、核銷發票時發現存根聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號的,經管人除要寫上書面說明書附貼上,還要承擔由此而產生的一切經濟損失。
4、丟失發票要及時以書面報告上報財務部,丟失發票聲明作廢的登報費要由經管人負責。
(七)作廢帳單的管理
收銀員當班結束時對於經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核。作廢單必須由領班以上簽名證實註明作廢原因。如事後發現有錯,但又查不到保存的帳單,其經濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究銷毀單的原因。
(八)現金、支票、信用卡的收款程序
1、現金
1)收現金時應注意辨別真偽和幣面是否完整無損。
2)除人民幣外,其他幣別的硬幣不接收。
2、支票
收取支票應檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑒完整清晰,一般印鑒是一個公章二個私章以上。如有欠缺,應先問交票人是否印鑒相符,並在背書留下聯系人姓名和聯系電話。本賓館不接受私人支票,如由賓館經理以上人員擔保接受支票的,該支票出現問題由擔保人承擔一切責任。
3、信用卡
1)收授信用卡時,應先檢查卡的有效期和是否接受使用范圍內的信用卡、查核該卡是否以被列入止付名單內,(如刷錯信用卡紙、過期、止付期及非接受范圍內的信用卡銀行一律拒收。
2)客人結算時,將消費金額填入簽購單消費欄,請持卡人簽名,認真核對卡號,有效期和簽名應與信用卡一致,正確無誤後撕下持卡人存根聯隨同帳單交客人。
3)持卡人如沒有入住本賓館或先離店,代他人付款的須請持卡人在簽購單上先簽名,填寫付款確認書,收銀員應認真核對卡號和簽名,按預住天數預計金額授權,取得授權後,在簽購單邊緣註明“已核”字樣簽上經辦員姓名,寫上授權金額和授權號碼。
4)信用卡超過限額的一律要致電銀行信用卡授權中心或通過EDC取得授權,如實際消費超過授權金額應再補授權,一筆消費只能用一個授權碼,多個授權碼應分單套購,方可接受使用。
5)簽購金額如超過授權金額的10%以內,原授權碼仍可使用,不須再授權。
(九)下班時現金及帳單交接程序
1、現金交接程序
餐廳收銀員編制報告完畢後,將所收的現金數額分別填寫在現金袋上,然後將現金裝入袋內。要求內裝現金與現金袋上記錄的金額一致,並在現金收入交收記錄簿上簽字,辦理現金交接手續。在收銀員的監督下將現金袋放入保險櫃中,當收銀員下班時,由接收人一一清點現金口袋及核對現金袋上的金額與現金交收記錄簿金額是否一致,無誤後在轉交人姓名欄內簽名,A,B,C,D班以此類推,手續不變,直到第二天總出納清點為止。
2、客帳單交接程序
『拾』 收銀員怎麼收銀
收銀員是商店、超市等零售場所中的重要職位之一,主要職責是接待顧客結賬並收取貨款。收銀員在收銀過程中需要注意以判兄下幾個方面:
檢查商品和價格:收銀員在結賬前需要檢查商品是否正確,價格是否一致,以確保結賬的准確性和公正性。
掃描條形碼:現在的超市和商店中都使用掃描槍來掃描商品條形碼,避免錯誤的價格和數量。
輸入價格和豎辯數量:如果商品無法掃描,收銀員需要手動輸入商品價格和數量。
計算找零:當顧客支付貨款後,收銀員需要計算找零,並將找零金額正確地返還給顧客。
結賬單據:收銀員需要將顧客的貨物分門別類的列印結賬單據,並確認顧客已經拿到商品和找零。
總之,收銀員需要在快速、准確、認真和余沖缺友好的前提下完成工作,確保顧客和商家的利益得到保障。