㈠ 服裝店導購銷售技巧
這種情況只要是做零售的都會遇到的問題,事情的處理方法很簡單,接一顧二待三,要先擇性的跟蹤顧客,有些顧客只是看看,沒有買的打算,有的是你要很用力介紹才會買的,有的則是想要買東西的,所以啊要分析顧客。慢慢練習同時接待兩拔顧客,一拔努力讓他去試衣服,等他進去後馬上服務另外一位,在時間上把兩拔顧客錯開試衣時間,當然啦,你必須用你的專業知識讓顧客信任你才行,說話要說到點子上。
銷售技巧很多,說起來容易做起來不容易,還是要有一個慢慢學習的過程,不可能一開始就能做的很好的,多學習吧,看看銷售好的同事是怎麼做的,然後吸收過,這才是最好的方法。
記得給我最佳答案哦!
㈡ 輕松愉快的銷售氛圍
輕松愉快的銷售氛圍會使顧客高興,我們也開心,
一天我上早班,調陳列什麼的下班有點晚了,因為晚班就兩個人,我幫晚班店員A換完模特才下班的,因為模特就在試衣間附近,
有兩個小美女在試衣服,一個美女問我說,美女,你家打折不,我笑著跟美女說,俺家是全年都沒有折扣的,
美女用特別爽快的語氣說,好的,小美女的態度讓我覺得心裡特別舒服, 之後邊換模特邊跟美女聊天說話,氣氛好不融洽,
這期間我還給小美女試了試外套讓她看了看效果,因為吃飯時間店裡沒有別的顧客,店員A也在旁邊時不時地拿衣服給美女試,和美女聊天,
小美女又去賣場賣場轉了一圈讓店員A拿了件呢子外套,試了試,美女說,這大衣真好看,就拿這件,我再試試別的,最後成交了四五件衣服
整個銷售過程特別的輕松愉快,沒有給顧客那種無形的壓力,沒有距離感,像是朋友間的聊天,
之前在新員工培訓時候,有前輩跟我們說過,適當的拉近和顧客間的距離,可使銷售更容易,可以適當肢體接觸,語言都是可以使銷售氛圍變融洽的方法,
希望跟顧客像朋友一樣的相處,不要因銷售而推銷,先營造好的氛圍,不給顧客無形的銷售壓力,使顧客信任自己,銷售就變的簡單了
㈢ 顧客試穿衣服後該怎麼應付
我森輪凱建議 你可以根據她的體形 氣質而向她推薦一些適合她的衣服 當然如果她自己看見一件上眼的 等她試出來後 你看她的臉部此喚有什麼變化 如果帶微笑的話 你可以繼續為她介桐做紹這件衣服的材質 以及向她說說她穿這件衣服以後的氣質的一個轉變 這樣的話 那顧客基本上滿意了 相反如果出來後 面部很平靜 那麼你只要問她 這件衣服還滿意嘛 如果她說了一些理由 那麼這件衣服是賣不出去了 注意觀察每個顧客言行舉止 這樣做工作起來會更加 輕松 希望能幫助到你
㈣ 導購如何讓顧客主動走進試衣間
正因如此,導購們在給顧客推薦衣服的時候,都超乎尋常的熱情,其實這並不是一個明智之舉,如此過度的熱情,顧客會產生反感的心態。那麼,究竟該怎樣做呢?如何才能引導顧客主動的走進試衣間,從而提高成交量? 導購在接待顧客時,常會說這樣的推介語:「這位美女,喜歡的話,可以試穿。」或者「這是我們的新款,歡迎試穿。」事實上,以上的話語並不能起到真實的促進銷售作用。因為這些話不穩妥,導購怎麼就知道顧客喜歡呢?導購也不是顧客肚子里的蛔蟲。如果銷售人員在不知道顧客是否真正喜歡這款衣服的時候就推薦,顧客心裡就會想:「我憑什麼要試穿?」或者「誰說我一定要穿你們的新款,這個新款要適合我才行。」 當然,某些導購也不會很突兀的要求顧客試穿,他們會採取一些簡單地策略。比如說,他們會這樣表示:「小姐,您真有眼光。這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款,每天都要賣出好幾件。以您的身材,我相信您穿上後效果一定不錯!來,請跟我來試穿一下,這邊有試衣間,看看效果怎麼樣……」並不等回答就提著衣服主動引導顧客去試衣間,尤其在面對猶豫不決的顧客時。 其實這種推薦是存在問題的,服裝導購員,這種持有的銷售心態是迫切的。因為在這里,導購具有強烈引導顧客試穿的意味,而且這種強烈的引導表現得很強烈。因為終端一線的銷售人員都明白,銷售的成功與試穿衣服有很大關系。鑒於此,導購才會非常迫切地、不論客戶的意向情況就引導試穿,這極可能導致顧客的反感。試想一下渣沖,如果你是一位顧客,當你遇到的導購員在銷售過程中,語言給人的感覺是咄咄逼人的,你是不是會很反感?導購在建議顧客試穿衣服的時候,顧客就是不肯採納導購的建議,在這種銷售情景下,應該由導購員當場來感受「就是不肯」這幾個字的具體程度,如果顧客是很堅棗穗決的,就是不凳梁卜願意接受導購試穿衣服的建議,就不要強迫顧客。
㈤ 濰坊沃爾瑪美邦店美女導購。。
待我先去把她搞定。
㈥ 我是一名女裝導購,今天一顧客進來試衣服,說自己太胖就走了,我應該怎麼說才能留住她看別的款
給她點自信,跟她說:「穿著的美感,不在於人的胖瘦,而在於人的氣質與衣服風格的完美契合。您可以不買我們的衣服,但是您應該有穿衣服的自信。我們有幾款衣服,我相信值得您試試,不一定要買,但是絕對能讓你自信,讓你相信有這樣一種衣服,只有我穿才漂亮」,然後就給她提供幾種選擇或者配搭。這樣的技巧的前提是你自己要先研究一下體型略胖的人要怎樣穿才會順眼,才會好看。
㈦ 淘特試穿衣服廣告那個女的是誰
題主是否想詢問「淘特試穿旗袍衣服廣告那個女的是誰」?周婷。淘特旗袍第一模特,獨特的旗袍魅力不是每個旗袍女人能與之相比,改良旗袍越來越多,作為模特小姐姐風姿一日比一日更甚。
㈧ 抓住熟客
對於處在銷售一線的我們來說,日常銷售中春配,比較開心的肯定是能夠賣出更多的業績。就我的經驗而言,在這個過程中,新客給予我們的收益更大,但是熟客卻是最穩固最不可或缺的一部分。
對於已經習慣我們家的顧客,大都熟悉店裡的一些情況,他們已經養成了我們所希望的那種習慣,因此,面對熟客時,太過慎重就沒那麼必要了。
導購A:美女,來了。
顧客:嗯,剛好經過你家,我就進來看看,上新款了嗎?
導購A:剛來了不少新款,都是秋款的,馬上就要穿的到了,你看下,有什麼需要的隨時叫我吧。
顧客:行,你忙去吧,有事我叫你。
過不久,顧客選了許多衣物,打了個招呼,就去試衣間試衣服了。
導購A:美女最近瘦了不少,穿起風衣來特別好看。還有那一套搭配,很顯身材。
顧客:我看著也行,不過還有許多新款我感覺也不錯,你給我搭幾身我試試吧。
導購A:好的。
在給顧客搭了幾身衣服之旅猜後,導購A便去迎接新的顧客了。等到一單成功之後再回來,熟客又自己挑了幾件衣服來試穿。
這時導購A就幾身衣服給熟客詳細點評了一番,並著重推薦了其中幾套特別適合的衣服。
最終,顧客選擇了那幾套搭配,導購A也在付出了相對比較少的精力後,拿到了豐厚的收益,甚至還在其中穿插了幾單新客。
因此,我們在接待熟客時,完全沒有必要像拆森型新客那樣,時時刻刻保持在她身邊,一直關注她的傾向,只要能夠合理地安排出現了在熟客面前的時機,就會拿到比較理想的收益。
㈨ 作為一名女導購員應怎樣去誇些女顧客
如果真的漂亮的話當然可以誇誇,不過如果長得不算太漂亮就不合適,畢竟人家又不是傻子,太刻意的誇獎會讓人反感的。
誇顧客漂亮的時候還要講點技巧,不要一上來就說人家長得有多標致,要知道美女最不缺的就是人家誇她漂亮了~~最好用一些委婉的誇獎,比如
您氣質這么好應該是學舞蹈/做模特的吧
一類的話,或者在客人試穿衣服的時候說
您條件這么好,穿這種挑人的衣服最合適了
或者
您穿上就和model一樣
僅供參考~
㈩ 怎樣做好服裝導購
昨天到一個朋友的服裝店中,幫助他做店面營銷診斷,經過一天時間在店裡細致觀察,看客戶進進出出,看導購一次又一次地無功而返,看得我感慨萬千。
到最後,我與那位朋友說:你的客戶都是被你的導購趕走的!
我那朋友說:怎麼可能,我的導購服務態度都很好啊,來了客戶都喊歡迎光臨啊。
如果服務態度好就能當一個好的銷售員,那我5歲的小侄女就可以勝任了。因為她見到每一位老爺爺老奶奶,都會說聲:爺爺奶奶再見。
你是不是跟我的朋友一樣,選擇導購的時候,先培養她們的服務態度,而忽視了最重要的一個技能:挖掘客戶需求!
4在這個故事中,我們可以看到
第一個小販急於推銷自己的產品,根本沒有探尋顧客的需求,自 認為自己的產品多而全,結果什麼也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明,一是他第一個問題問 得比第一個小販高明,是促成式提問;
第二是當他探尋出客戶的基本需求後,並沒有馬上推薦商品,而是 進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後,他推薦了對 口的商品,很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業,他首先探 尋出客戶深層次需求,然後再激發客戶解決需求的慾望,最後推 薦合適的商品滿足客戶需求。
5挖掘客戶需求份6步
第一步:探尋客戶基本需求;
第二步:通過縱深提問挖掘需求背後的原因;
第三步:激發客戶本質需求;
第四步:引導客戶解決問題;
第五步:拋出解決方案
第六步:成交之後與客戶建立感情關系,維護客戶的信任度。
看完了這個案例,你感受到了銷售過程中的如何運用話術挖掘客 戶背後的需求與購買意圖嗎?
當顧客問你:「某某產品多少錢?」你回答什麼好呢?直接告訴他價錢?那是笨蛋行為。
你應該再問他「你買回去做什麼用途呢?我們這里有好幾種產 品,有不同的用途。繼續探導客戶的內在需求。
當他告訴你他的需求後,你現在要賣給他東西了嗎?不,不是的。
現在你要給他一整個解決方案。你要告訴他,要解決這個需求, 需要更完整的東西,需要一整套的產品,就像要煮好一道菜,單 單味精是不夠的。
這樣,你就可以提高你的顧客的單次購買金額,同時,可以樹立你權威的形象。
當顧客購買完後,是不是一句謝謝就結束了?不,不是的。
顧客成交後,他是非常信任你的。此時,把你產品的賣點告訴他, 他非常樂意接受,而且會留下非常深刻的印象!
6重新設計,銷售話術
一位客戶帶著朋友走進店來。
店員迎了上去,說:美女,你好漂亮。你穿著好有品味,一看就知道你很懂得搭配服裝。(贊美)
女顧客笑道:恩,謝謝。
店員接著道:隨便看吧,我想我不用推薦,你的眼光一定能在本店挑出你滿意的衣服。(肯定)
女顧客在店員的心理暗示下,開始搜尋服裝。
此時,店員開始與她的朋友聊天。(很多時候店員經常喜歡跟著 買衣服的人,而晾著陪她一起來的那個潛在顧客。)
「你知道嗎?我以前也經常陪朋友去買衣服,後來覺得買衣服是女人的享受。」店員跟朋友拉近距離。(細節把握)
「是嗎?我們倆經常逛街。」
「一看就看出你們倆很有姐妹緣。」
此時,那個顧客挑好衣服了。
「美女,這件衣服有很檔次,相當體現氣質的一款服裝,你的眼光引領時尚潮流啊!先去試試?」
顧客試衣出來。(先不著急贊美與點評。因為前面的贊美夠多了。很多店員經常在這個時候贊美,反而引起別人的反感。)
「讓你的朋友幫你看看,合適不合適。」把這個權力給她朋友, 但這是個假象。
「還不錯。」那位陪伴來的顧客說。
「我想打擾問一下哦,你們買這套衣服想在哪一個場合穿呢?」 此時是深入了解顧客需求最佳時機,只有了解了顧客需求,才
能為下一步推薦服裝做好准備。
「就平常休閑的時候穿,沒什麼場合。」顧客說。
「那這件衣服挺合適的,當然,最好搭配那條褲子,或者這個裙 子。」此時,店員開始推薦,並體現自己的專業。(整體解決方案)
「因為這樣的搭配很適合你的膚色,我們店裡專門有色彩搭配的大師,來搭配每一套衣服的顏色。」(體現專業性)
「恩,那我去試一下一整套。」
「好的。」顧客再一次試衣出來。
「效果很不錯哦!讓鏡子來告訴你!」把她引到鏡子前,同時幫助她理好服裝。
「是還不錯哦。」她的同伴說。
此時,引導成交。(導出特色服務,留下客戶資料庫)。
「這一套多少錢呢?」
「衣服388,裙子188。整套給您打9折。同時贈送一張我們店 里的VIP卡。」
顧客留下了聯系方式,辦了 VIP卡。成交!
此時結束銷售了嗎?沒有!
「我們店推出了 一個好姐妹活動,是專門贈送禮物給陪伴顧客一 起來買東西的朋友的,來,這個禮物送給你的朋友,另外一個送給你。」
把她的陪伴者當成潛在顧客進行一次人文關懷 「我們店每一套服裝都是經過精心挑選的,選款師從每100款衣服,只會挑出最經典的5款,選款後經過色彩分析師分析,頂級 搭配師搭配,做到每一套都體現客戶獨特氣質。我們的宗旨就是 閃亮客戶的氣質。」(亮出獨特賣點與價值)
客戶滿意地微笑,開心地走了 !
服裝銷售總結:
沒有完美的解決方案,通過案例看到裡面零售高手的解決問題思路,舉一反三才是最重要的!