❶ 淘宝网,退款,上传凭证是什么意思
淘宝网,退款,上传凭证的意思是:提供一些在交易过程中,买卖双方沟通时的口头承诺或协议的相关截图,以及可以直接证明退货原因的相关照片等资料,用于在双方协商不一致无法和平解决时,淘宝官方小二判断是非曲直的依据。
类似下列图示中的,可以一目了然的且与买家叙述相同的退货原因的照片便是最好的退款凭证。
除此之外,还可以根据案例需要上传双方的聊天记录以及截图。
需要注意的是,淘宝官方目前只认可旺旺聊天记录为有效凭证,其他第三方聊天记录都不具有任何作用,所以在交易时一定格外注意不要使用旺旺之外的第三方工具记录。
最后,需要提醒大家的是千万不要嫌麻烦而途省事不上传凭证,无论对于买家还是卖家,上传凭证都是最有效的保护自己利益的最佳方法。一定要尽量多的上传有利凭证,让官方小二可以更清晰的判断原委,保全自己的利益。
❷ 淘宝退货退款时上传凭证上传什么
淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明,如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。
不同的退款需求和原因,所需要上传的凭证也是不同的。
如果是非买家的原因,少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证,卖家才会同意退款,毕竟空口无凭,凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。
如果是买家的原因,不想要了,有七天无理由退换货的话,则可以上传退货运单图片,方便卖家查询物流信息,及时为买家安排退款或换货。
(2)退货退款凭证图片怎么老是圆形扩展阅读:
网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况,收到包裹时一定要当场验货,发现有破损或其它问题可以直接拒收,退给卖家。
若因为某种原因不能当场验收,事后收到货也要及时检查,淘宝一般都会有七天无理由退换活动,发现问题及时与卖家取得沟通,进行处理,如果实在与卖家无法达成一致意见的情况,可以申请淘宝小二介入进行处理。
由于具体交易情况的不同,淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同,每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。
参考资料来源:淘宝网-自助服务-退款&售后问题
❸ 退换凭证扣怎么取下来
如果家里有专门的解扣器,可以把解扣器放在一次性防退换扣上边的圆形小扣上,然后就可以拉开。如果没有专门的解扣器,需要自行弄开,如果扣得不是很紧的一次性防退换扣,可以用小刀撬开。有些一次性防退换扣里边是有墨水的,所以弄开的时候需要注意,尽量不把墨水飞溅到物品上。
退换:
退换,汉语词语,意思是退还不合适的,换取合适的;多指货物而言。退还不合适的,换取合适的。多指货物而言。《续资治通鉴·宋仁宗宝元元年》:“参知政事韩亿,初乞男综不以资敍回授兄纲,将朝廷要职从便退换,如己家之物,紊乱纲纪,举朝非笑。”《二十年目睹之怪现状》第五五回:“谁知开张之后,凡来买药水的,无一个不来退换。”如:货物出门,概不退换。
❹ 在淘宝上退款的时候出现“上传凭证”这个是什么,不填行吗
凭证包括:
1,聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传!
2,快递运单拍照(jpg格式)比如你已经把东西退回了,你可以把你的运单拍下来上传到网上。
3.你的运单查询记录也截图保存,然后上传!
只要对你有利的证据都可以作为凭证!淘宝相对来说是维护买家的利益的。当然如果卖家已经同意退款,那你也不需要上传什么凭证!上传凭证一般是用在有纠纷矛盾的情况下,一般用在投诉上比较多!如果他已经同意了退款 你就随便写一点就行 不用什么凭证 真实的写就行
❺ 淘宝申请退款上传的图片是什么
淘宝申请退款上传的图片是指支持退货期间上传的有助于退款行为的凭证。
一、聊天记录(截图)也可以通过消息导出上传,如与卖家协商后退款的聊天记录。
二、快递运单照片或快递返回物流查询截图。例如,如果买方已经退货,买方可以拍摄退货快递单号或显示卖方已收到货物的物流截图,并将其上传至退款程序。
三、如果对损坏的货物发起退款,请上传一张可以代表损坏货物的照片。
(5)退货退款凭证图片怎么老是圆形扩展阅读:
凭证大小不超过5M,不超过5张,支持GIF、JPG、PNG等格式。如果有很多代金券,你可以发布信息并多次上传。
买方提出“未按约定时间发货”的投诉,并确立了权利保护。在第小二介入之前,卖家没有完成主动赔偿。经介入判定,相关索赔将在投诉处理完成3天后支付到买家的支付宝账户。
参考资源来源:
淘宝网-违背承诺维权举证要求
淘宝网-买家申请退款,我在哪里上传凭证?
❻ 我是淘宝卖家退款上传凭证怎么老是显
你选择的什么理由?是申请退货时卖家拒绝了所以申请了淘宝介入需要传凭证吗?如果是这样最好是根据你的申请理由上传凭证。一般申请退款自己自理邮费卖家都是会同意的,你是什么情况呢?如果是邮费的争执,不上传凭证,淘宝一般会判买家承担邮费的。
❼ 淘宝 退款凭证是什么,要什么照片
如果交易买家申请了退款,买卖双方需要根据交易具体情况提供相应凭证,一般情况下涉及到的相关凭证信息如下,具体凭证信息以届时帮助介入处理退款的淘宝客服的建议为准:
实物交易:包含但不仅限于提供如下凭证,双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、实物图片、退货凭证、检测凭证、专柜证明、承运方(物流公司)红章证明等。
虚拟交易:包含但不仅限于提供如下凭证,双方约定的阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺举证号、手机充值账户的缴费记录查询截图、游戏页面截图、游戏运营商官方证明等。
❽ 我是买家,申请退款商品已经退回需要提供什么凭证
针对常用退货地址下的签收问题,需要提供收到商品有问题的物流红章证明,凭证样式如下: 注意:您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点 1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具; 2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符; 3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况; 4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快递公司一级行政公章(圆形)。